Betingelser og vilkår
Disse vilkårene og betingelsene ble sist oppdatert 7. januar 2022. Bruk av våre nettsider, salg og kjøp av varer fra nettsiden er underlagt våre vilkår og betingelser som angitt nedenfor.
1. Leveringsordninger
Firmaet (TESUP) står for dørleveransen. Bestillingen din vil bli levert på døren. Normal leveringstid er innen tre virkedager avhengig av tilgjengelighet på lager. Vi vil varsle deg via en e-post når esken er sendt eller hvis bestillingen din ikke er tilgjengelig på lagerbeholdningen for å sendes innen denne tidsskalaen. Hvis produktene er midlertidig utsolgt, vil vi kontakte deg for å velge full refusjon eller vente en begrenset tidsramme før produktet sendes når det er tilbake på lager.
2. Garanti
Alle produktene kommer med en TESUP-garanti. 1 års gratis TesupCare-produktgaranti er standard. Kunder kan også kjøpe langsiktig TesupCare-produktgaranti og refusjonsalternativer avhengig av de spesifikke produktene.
3. Din rett til å kansellere eller be om en delvis refusjon
Etter å ha mottatt et TESUP-produkt har du rett til å be om retur av produktet innen 5 virkedager. Forutsatt at esken forblir uåpnet. Produktene er spesiallagde varer som er spesialdesignet og pakket med ikke-gjenbrukbart emballasjemateriale. Disse høyteknologiske emballasjekjemikaliene og utstyret kan bare brukes én gang. Av denne grunn, hvis esken åpnes, kan ikke selskapet godta retur av produktet. Selskapet kontrollerer og undersøker returnerte esker med bildeopptak. Når bestillingen er sendt fra våre varehus eller fabrikker, er retur av eskene til selskapet den eneste måten for refusjon. Hvis du opplever et problem med produktet under drift, vennligst send inn en kundestøttebillett. Våre ingeniører vil gå gjennom billetten din og prøve å finne en løsning; en erstatning, delvis refusjon eller kjøp av nye reservedeler. Vi tilbyr erstatningsalternativer for rabatterte salg som dekkes av garantien.
TESUP Companies har et mål om å oppnå maksimal kundetilfredshet. Vi bruker krefter og tid på å gjøre produktene unike og spesielle for våre forbrukere. Våre produkter har navnelappene dine og unike serienumre (operative testvideoer tatt opp) på. Derfor er det ikke mulig å sende boksene dine til andre forbrukere. Ved kansellering av ordre eller refusjon, maler og pakker våre teknikere dem på nytt. Som forventet er dette ikke miljøvennlig. Vi krever et avbestillingsgebyr på 15 % for alle ordrekanselleringer, returer og refusjoner. Vi forventer at du forstår resultatet av disse ekstra produksjonsstadiene.
4. Beskrivelse av varer
Våre vindturbinsystemer kan kun brukes som et 'Small Wind Turbine System' (SWTS) for å generere kraft i samsvar med EN 61400-2. Våre produkter kan brukes til lavspenningsgenerering; spenningen kan maksimeres til 75V med en TESUP ladekontroller. Våre vindturbiner skal til enhver tid operere med laderegulator. Vi forbedrer stadig teknologien vår; våre nyeste vindturbiner kan generere mer enn 100 volt under sterk vind, noen produkter til og med ved 10 m/s vindhastighet. TESUP Charge Controller kan justere og begrense utgangsspenningsnivået mellom 0 og 75 volt. Hvis vekselretteralternativet er valgt med knappen på TESUP ladekontroller, er det ingen maksimal spenningsbegrensning. Klistremerker som advarer om elektrisk fare er på produktene våre. Vi tar ikke noe ansvar for helserisiko forbundet med bruk av elektrisitet. Selskapet (TESUP) er ikke ansvarlig for modifikasjoner og eksterne skader som kan hemme spenningsgenerering. Selv om vi tar ytterste forsiktighet for å sikre at produktbeskrivelser, bilder, informasjon og priser er korrekte, aksepterer vi ikke noe ansvar for eventuelle unøyaktigheter, feil eller utelatelser. Vi påtar oss ikke noe ansvar for eventuelle unøyaktigheter for feil bruk av TESUP-produkter. Vi tar ikke noe ansvar for installasjons- og modifikasjonsfeil for produktene som leveres demontert. Fargene kan avvike noe fra de som vises på nettstedet på grunn av begrensninger for internett, programvare og maskinvareteknologi. I tråd med vår policy om kontinuerlig produktforbedring, forbeholder TESUP seg retten til å endre, variere eller gjøre andre produktspesifikasjoner uten forvarsel.
5. Betalingsmetoder og priser
Selskapet bruker 3. parts sikre online betalingsløsninger. Du kan kjøpe produktene fra denne siden ved bruk av kredittkort eller bankoverføring. For spørsmål om betaling, vennligst kontakt oss ved å fylle ut kontaktskjemaene. Alle priser er i de fleste vanlige lokale valutaer og kreditt-/debetkorttransaksjoner for bestillinger utenfor landet vil automatisk bli konvertert av kortselskapet fra gjeldende valutakurser. Prisene kan endres uten varsel, eventuelle påfølgende kjøp av samme produkt kan ikke garanteres til samme pris. Bestillinger aksepteres etter eget skjønn og vi opprettholder retten til å avvise bestillinger uten å gi en forklaring.
6. Omsetningsavgift
Merverdiavgifter beregnes basert på fraktdestinasjoner, merverdiavgifter vil være inkludert i prisen. For bestillinger som sendes til destinasjoner utenfor dette landet, kan bestillingene være underlagt forskjellige lokale mva-prosentsatser eller ekstra importavgifter. Disse er ikke inkludert i våre priser og kundene er ansvarlige for betaling av disse skattene eller avgiftene utenfor landet.
7. Varemerker og opphavsrett
Alle rettigheter forbeholdt. Enhver bruk, utskrift eller kopiering av materiale på selskapets nettsteder og mediekanaler annet enn i løpet av surfing, bestilling av produktene for disse uetiske formålene er strengt forbudt. Enhver innramming av denne nettsiden er forbudt.
8. Sikkerhets- og personvernerklæring
Sikkerhet er en av våre høyeste prioriteter, og vi tar alle forholdsregler for å beskytte din personlige informasjon både online og offline. Informasjon som kreves for abonnement, registrering på nettsidene eller kjøp av varene (inkludert kreditt-/debetkortopplysningene dine) er kryptert med
SSL (Secure Socket Layer), industristandard tredjeparts krypteringsprogramvare. Personvernerklæringen gjelder utelukkende for informasjon som samles inn gjennom selskapets nettsteder. Vi er forpliktet til å beskytte personvernet ditt. Vi eller våre medarbeidere bruker informasjonen du gir oss til å behandle bestillinger eller for å vurdere hvilket produkt som passer best til dine behov. Vi vil kun bruke informasjonen som ble samlet inn lovlig og etisk i samsvar med Data Protection Act 1998. Vi vil ikke selge, dele eller leie ut denne informasjonen til andre leverandører enn det som er oppgitt i denne erklæringen. TESUP oppbevarer ikke informasjonen din for kreditt-/debetkortkjøp, alle kjøp behandles via tredjeparts online betalingssystemer.
9. Lovlig
Kontrakten vil bli styrt av lokale lover og du samtykker i å underkaste deg jurisdiksjonen til de lokale domstolene. Selskapets hovedkvarter ligger i Chiswick London. Selskapet har rett til å foretrekke Storbritannias lover og domstoler.
10. Kommunikasjon
Selskapet tar sikte på å svare på alle kontaktskjemaer og ettersalgsbilletter i løpet av 24 timer. Du kan nå lokale TESUP-team via nettsidens kontaktsider: www.tesup.com.
11. Firmadetaljer
Vi utfører dørlevering, stort sett på 3 til 5 dager. Vi produserer produkter på forhånd og flytter dem til våre lokale varehus. Våre lokale selskaper fullfører toll og plikter hvis produktene ble produsert i et annet land i stedet for våre lokale verksteder. Alle våre lokale selskaper (dvs. TESUP DE, TESUP US, TESUP CA, TESUP ES, TESUP UA, TESUP TR, TESUP AU, TESUP NZ, TESUP ZA, TESUP NL osv.) eies av et holdingselskap som er registrert i Storbritannia.
Navn: TESUP Electronics Limited
Registreringsnummer: 10155230
Adresse HQ (hovedkvarter): Chiswick Park, TESUP UK, Venturex Building 7, 566 Chiswick High Rd, Chiswick, London W4 5YG Storbritannia